徐州新华医院全体职工：

大家好!

　　为贯彻国家、省、市《关于开展建设老年友善医疗机构的通知》(国卫老龄函〔2020〕457号、苏卫老健〔2021〕3号、徐卫老龄〔2021〕7号)，体现对老年人的关爱，保障老年患者安全，提高老年患者生活质量，我院积极创建“老年友善医疗机构”，现向全院职工发出倡议：

　　一、全院工作人员做到：秉承关注、关心、关爱老年患者之心，在医院各科室形成“尊老、爱老、敬老、助老”的氛围;

　　二、与老年患者沟通时要使用文明用语，做到：面带微笑，对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速要减慢、吐字要清晰;沟通中注意多倾听、多询问、多帮助。

　　三、全院各职能部门全力支持我院“创建老年友善医疗机构”的各项工作，各职能部门、临床、医技科室根据本科室特点，设立方便老年患者的基本设施，建立完善老年患者服务制度、规范和流程。

　　四、注意工作细节，落实规范和流程，切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。

　　徐州新华医院

　　2021年5月8日