伴随社会经济的不断发展，我们的医疗条件有了很大的改善，而老百姓看病的时候不再只看医生或者是医院，而是往往从整体去衡量，比如说医院的就医环境、服务水平、技术设备以及收费情况等等。

　　徐州新华医院，始终把好的服务放在和医疗水平同等的地位来抓，用好的技术治疗患者的疾病，用温馨的服务赢得患者的赞誉。徐州新华医院不但具有医保定点服务，还用“五颗真心”来对待每一位患者朋友。

　　一、足够的耐心

　　耐心是一个医护人员必备的素质之一，不管是有“质量”的病人，还是没“质量”的病人，不管是即将出院的病人，还是咨询、路过、免费信息吸引来的病人。徐州新华医院要求每个医护人员都要一视同仁，耐心帮助，诚信对待，不抛弃不放弃。

　　二、博大的爱心

　　“医者父母心”,父母心是真正的的爱心，纯粹的关心，若我们的医护人员对每个病人能体现出些许爱心，效果会完全不一样。在徐州新华医院，医护人员自发组织给困难患者捐款、病区护士为老年患者端茶送水、大雨天医院保安将衣服披在陌生患者的身上，类似的事情司空见惯，因为我们知道，即便再微小的举措，也会赢得患者的肯定。

　　三、必备的细心

　　细心无疑也是医护工作者的必然要求质，新华医院除了要求所有医护人员在工作上细致入微之外，还要求他们给予患者更多生活上的细心关照。

　　四、不变的诚心

　　人都是讲感情的，患者更是如此，只要我们的医护人员能够对每位患者以诚相待，患者终究会给予我们更加丰厚的回报，那就是一个医院铁打的口碑，金杯银杯不如患者的口碑，说的就是这个道理。

　　五、充足的信心

　　我们要求医护工作者有信心治好患者的病，其实还要让患者有信心可以在这里把病治好。信心是相互的，只有我们加强学习，用于自我提高才能给自己充足的信心。